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Tu canal de WhatsApp con WordPress. La mejor manera de comunicarte con tus clientes.

Este caso de esta página web de muebles de Colombia es un caso donde WhatsApp juega un papel esencial a la hora de atender a nuestros clientes.

La venta de muebles es un proceso muy consultivo, el cliente tendrá muchas dudas sobre que ofrecemos exactamente. Ofrecemos montaje, ofrecemos entrega, ofrecemos un diseño personalizado, puedo cambiar los acabados, en definitiva muchas preguntas que el cliente nos querrá hacer antes de visitar nuestra oficina.

Y para este tipo de soporte y respuestas a preguntas de nuestros clientes, el mejor canal es WhatsApp. En este caso la tienda ofrece un canal directo desde su web a WhatsApp.

Las ventajas de poner WhatsApp en tu página web son muchas.

  • En el primer momento que el cliente inicia la conversación, ya tenemos su número identificado.
  • Podemos enviar fotos vídeos y documentos a través del chat.
  • Cualquier agente puede recuperar la conversación con el cliente y ver el histórico de la misma.
  • No necesitas enseñar a nadie a utilizar WhatsApp tanto los clientes como tu equipo comercial ya saben cómo funciona.

A todas estas ventajas junto a la facilidad de uso del widget que hacen que esta combinación sea un éxito. Tanto que el canal de WhatsApp no hecho más que crecer.

¿Qué hago si mi canal de ‎WhatsApp crece?

Nuestros amigos de Call Bell ofrecen un Panel de Gestión de Mensajes que te permite aumentar la productividad de tus agentes.

Call bell es una herramienta web que permite integrar en un panel de control todos los mensajes que te lleguen por WhatsApp, Facebook, E-mail o formularios que tengas en tu página web.

Esta herramienta tiene un coste por agente.

Y la herramienta permite gestionar equipos de atención al cliente de una forma sencilla. Tener estadísticas, podrás asignar conversaciones y los agentes podrán repartir el trabajo de una forma homogénea.

WAme es la solución perfecta cuando tu proyecto está empezando. Si tu proyecto y tu canal de atención por WhatsApp crece y crece puedes necesitar dar el paso que utilizar una herramienta como call bell donde tu equipo podrá gestionar de una forma más organizada los contactos y mensajes de los clientes.

5/5

Más de 100.000 sitios de WordPress ya lo utilizan

Pon WhatsApp en tu web ya!

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