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Mensaje automatizados en WhatsApp para Negocios

WhatsApp para Negocios ofrece una opción muy relevante para empresas y es la posibilidad de generar un mensaje automático cuando no estamos disponibles.

Si diseñamos los puntos de contacto con el cliente podemos definir estos puntos.

  1. El cliente potencial entra en nuestra web.
  2. Ve la llamada a la acción en la web.
  3. Envía el primer mensaje a WhatsApp

Aquí pueden ocurrir dos cosas:

  1. Que estemos disponibles
  2. Que no estemos disponibles

Si estamos disponibles, podemos definir un primer mensaje de bienvenida.

Este sería el “greeting message” o “mensaje de bienvenida«.

Este primer mensaje te permite ganar tiempo con tus clientes.

Tienes el WhatsApp abierto, pero recibes varios mensajes a la vez (lo normal es que en horas pico, tengas 3, 4, 15 mensajes a la vez), y no tienes tiempo para responder. Este mensaje inicial de bienvenida te permite ganar tiempo con tus clientes.

Es importante diseñar este mensaje de una forma que haga al cliente pensar y escribir un mensaje que te sirva para entender que necesita.

Si NO estás disponible, podemos definir un mensaje de “Away message”. Este mensaje permitirá al cliente entender que no estás disponible.

Esta automatización, te está dando 3 mensajes automáticos con tus clientes que te permiten separar el grano de la paja y agilizar te gestión de ventas.

No hay asustar al cliente, pero si canalizar mejor los mensajes de entrada.

Esta automatización es algo que el email nunca te dará.

El email es un cajón de sastre donde cada mensaje se convierte en un mensaje que hay que descifrar, entender, procesar, archivar, etc…

5/5

Más de 80.000 sitios de WordPress ya lo utilizan

Pon WhatsApp en tu web ya!

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