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hi-eco.mx – Bolsas ecológicas WhatsApp México

hi-eco.mx es una empresa productora de bolsas ecológicas en México. Esta empresa ofrece «eco bolsas» que generan menos residuos con un impacto positivo al ahorrar energía y materias primas. Podemos utilizar estas bolsas para incluir nuestra marca permaneciendo con los clientes durante mucho tiempo.

Con esto se quiere evitar el uso de las bolsas desechables que consumimos a diario y que solo usamos algunos minutos.

WhatsApp ayuda a acelerar las ventas

Como podemos ver en la imagen HiEco utiliza la llamada a la acción para que el usuario interactue con la web. La llamada a la acción ofrece un mensaje personalizado para que el cliente inicie la conversación.

Usar WhatsApp for Business para mejorar el soporte

Si el cliente pincha, pasamos a WhatsApp. Como aspectos mejorables se podría indicar que sería necesario tener una cuenta de WhatsApp Business y poder ofrecer un mensaje de inicio personalizado y podríamos añadir una respuesta automática al primer mensaje. Todos estos mensajes automatizados nos permiten dar un mejor soporte. Si en el mensaje de arranque indicamos el horario de atención o cómo queremos trabajar con el cliente, ayudaremos mucho a enfocar la conversación.

En un caso como HiEco, podemos poner las siguientes opciones:

  1. Si necesita hacer un pedido personalizado para su empresa, indíquenos su nombre de empresa y teléfono.
  2. Si necesita un pedido para un colegio o fundación sin ánimo de lucro, indique su dirección y teléfono.
  3. Si es un pedido personal, indique su correo.

De esta forma, si segmentamos el mercado, podemos aprender más de nuestros clientes.

Perfil de empresa

Si tenemos WhatsApp for Business podemos mejorar nuestro perfil de empresa. En este caso se usa el logotipo de la empresa como imagen lo cual ya es un buen caso de uso. Si la cuenta fuera de WhatsApp for Business se podría añadir el horario, dirección y más información sobre la empresa.

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